Вопросы и ответы

На странице собраны ответы на основные вопросы об оформлении заказа, наличии кабельной продукции, сроках изготовления, документации, гарантии и условиях работы с заводом «Людиновокабель».

Какова минимальная партия заказа?

Минимальная сумма заказа при прямой покупке на заводе «Людиновокабель» составляет 300 000 рублей.

Минимальная длина отгрузки зависит от сечения кабеля:

• 0,5–2,5 мм² — от 500 метров;
• 4–50 мм² — от 300 метров;
• 70–1600 мм² — от 300 метров.

Где купить продукцию «Людиновокабель» короткой длины?

Уточнить наличие подходящего отрезка можно по телефону +7 (495) 783-11-14 или на странице с актуальными складскими остатками.

Для покупки кабеля меньшей длины или в розницу физическим лицам можно обратиться в магазины «Русский Свет» и ЭТМ, где продукция завода доступна в том числе по метрам.

В чем преимущество покупки напрямую у производителя?

«Людиновокабель» производит кабельно-проводниковую продукцию с 1993 года.

При заказе напрямую у завода покупатель получает оригинальную продукцию производителя, изготовленную в соответствии с установленными требованиями ГОСТ, и приобретает ее непосредственно у производителя.

Что требуется для оформления заказа?

Связаться с отделом продаж можно удобным способом:

• по телефону;
• электронной почте;
• через форму заявки на сайте.

При оформлении потребуется сообщить параметры необходимого кабеля и ИНН организации.

Заявка обрабатывается специалистами отдела продаж в течение двух рабочих часов.

Как узнать, какой кабель есть в наличии?

Актуальный перечень складской продукции размещается на странице «В наличии на складе».

Также наличие конкретной марки, сечения и необходимой длины можно уточнить у менеджера отдела продаж.

Как подобрать аналог необходимого кабеля?

Для подбора аналога и получения технической консультации направьте запрос на электронную почту: zakaz@ludinovocable.ru

В обращении рекомендуется указать марку и основные характеристики требуемого кабеля.

Каковы сроки отгрузки продукции из наличия и под заказ?

Кабель, находящийся на складе, можно забрать самовывозом в день оплаты.

Срок изготовления кабеля под заказ составляет от 20 дней после оплаты.

Точный срок зависит от загрузки производства, марки продукции и объема заказа. Актуальную информацию необходимо уточнять у менеджера.

Какие финансовые документы предоставляются?

При поставке продукции АО «Людиновокабель» предоставляет комплект закрывающих документов в соответствии с действующим законодательством РФ.

В него могут входить:

• УПД;
• счет-фактура;
• ТОРГ-12.

Какие технические документы предоставляются с кабелем?

Каждая единица номенклатуры комплектуется технической документацией.

В комплект входят:

• бирка на барабан;
• паспорт с указанием количества кабеля на барабане, ТУ или ГОСТ и технических характеристик;
• протокол испытаний.

Какая гарантия предоставляется на продукцию?

Стандартный гарантийный срок на продукцию завода составляет от 36 до 60 месяцев в зависимости от номенклатуры.

По запросу клиента на продукцию «Людиновокабель» также доступна расширенная гарантия сроком 10 лет.

Как связаться с бухгалтерией?

По вопросам, связанным с бухгалтерскими документами и расчетами, необходимо обратиться к вашему менеджеру отдела продаж «Людиновокабель».

Кабель «Людиновокабель» выпускается по ТУ или ГОСТ?

Большинство кабелей выпускается по техническим условиям, разработанным ВНИИКП — Всероссийским научно-исследовательским проектно-конструкторским и технологическим институтом кабельной промышленности.

Вся продукция проходит приемочные испытания и соответствует установленным требованиям ГОСТ.

Как правильно хранить кабель?

До проведения монтажных работ кабель рекомендуется хранить на заводских барабанах.

Барабаны необходимо устанавливать на ребра. Следует исключить воздействие:

• агрессивных химических сред;
• повышенной влажности;
• экстремальных температур.

На открытых площадках кабель допускается хранить до монтажа до 2 лет, в закрытых помещениях — до 10 лет.